“If you aren’t moving faster than the rest of the marketplace, you’re already dead, you just haven’t stopped breathing yet….” (Larry Keelay et al., 2012, Ten Types of Innovation)
Varje organisation utvecklas dagligen, ibland fortare och ibland i ett lite långsammare tempo. Att en organisation utvecklas är naturligt och ett måste för att driva verksamheten framåt. Dagens marknad har gjort att en ständig utveckling är nödvändig och organisationer inte har råd att sitta vid sidlinjen och se hur deras konkurrenter gör för att därefter få ”second mover advantage”. Detta gäller även BI-världen och allt däromkring.
Datorn är ofta det naturliga arbetsredskapet och IT generellt kan ses vara stödjande eller drivande. Vart en organisation är i sin BI-mognad är väldigt olika. Merparten ligger i dagsläget inom den del som kan kallas ”traditionell” BI. Här används exempelvis rapportverktyg och datakälla för att se ”vad som hände” historiskt såsom budget/prognos, försäljningsstatistik och/eller personaluppföljning.
När vetskapen om ”vad som hände” finns, gäller det att förutspå framtiden. Det innebär bland annat prediktiv analys, machine learning med mera som vi på Advectas summerar ihop under namnet ”Data Science”. Det innebär enkelt uttryckt att med hjälp av rätt verktyg kan man agera drivande så att beslut och förändringar kan göras i förebyggande syfte för att motverka framtida effekter.
Ska man skrota allt som finns tillgängligt och börja om från början för att skapa bättre förutsättningar? Det är i dagsläget betydligt enklare att byta ut kontorsmöblemang än ett verksamhetssystem. De organisationer som startar upp idag och som är tungt datadrivna har en fördel då de kan börja helt från grunden med dagens nya tekniker och möjligheter som detta ger. Så ser inte verkligheten alltid ut. Det som var nytt igår kan vara föråldrat idag och att veta nästa steg är av stor vikt – att ha en tydlig målbild. Ska vi vara först med det senaste? Ska alla användare kunna använda sig av ”Self-Service BI”? Ska vi bara utgå från ”standardrapporter”? Eller ska vi nöja oss med att få en härlig Excel-fil från en datakälla en gång i veckan som vi kan modulera med precis som vi alltid gjort? – det är frågor som många ställer sig just nu.
Det som kan urskiljas idag är att många organisationer inte vet hur de vill utvecklas och inte alltid har ett tydligt långsiktigt och ambitiöst mål med hur de vill arbeta med BI. Ett mål som därtill är kopplat till en strategi och arbetsplan för att tillgodose organisationens behov. Hur nya behov kan tas till vara på ett effektivt sätt utan att dröjsmålet är som ett transportföretags leverans– där din leverans kanske kommer någon gång mellan 08-16 någon dag denna vecka.
Jag kan räkna till ett otaligt antal gånger där jag i egenskap av konsult har mött kunder vars mål är rörligt och ingen tydlig plan är bestämd. Det är helt naturligt och till en stor del ofrånkomligt. Konsultens roll ska vara att utmana, komma med idéer och förslag samt att stötta organisationen. Därefter kan det skilja sig betydligt. Det är en utmaning att som konsult veta vad, när och hur något ska levereras när kunden i sig inte vet vad målet är. Det kan verka banalt men är ofta sanningen. Det kan te sig enkelt och självklart men är i många fall är det en stor utmaning. Att kunden inte har itererat ”klart” vad behovet är och i vilken form det ska utmynna. Tiden är alltid en kritisk faktor och därför prioriteras detta förarbete ofta bort. Dock är det garanterat att summa summarum så blir tidsåtgången kortare desto bättre förarbetet är, vilket i sin tur leder till ett mer effektivt arbete och minskade kostnader.
Hur organisationer väljer att arbeta för att maximera sin utveckling skiljer sig åt, det beror på ett flertal faktorer (vilket kan komma att bli ett helt nytt blogginlägg). Nyckeln torde vara just effektivitet och oavsett vilket arbetssätt bör fokus vara att arbetet ska fortlöpa som en del av verksamheten (beställaren), inte som en separat egen verksamhet med ett gemensamt tydligt mål.
Oavsett om ens organisation använder sig av ”traditionell” BI eller ”Data Science” så är behovet att utveckla sig och vara öppen för att ta till sig nya metoder ett måste i dagens marknad. Poängen är att oavsett vilka ambitioner som finns måste detta förankras för att realiseras till verklighet. Att effektivt arbeta med drivande BI för att tillgodose nya behov, skapa nya arbetssätt eller leverera verktyg som driver verksamheten eller rentav ger en marknadsfördel kan vara avgörande. För att veta vad som måste göras så måste målet vara klart – såklart!
Är du nyfiken på att veta mer om möjligheterna kring hur din organisation kan utvecklas får du gärna kontakta mig genom att skicka ett email till alexander.jarl@advectas.se.
